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日本旅游

消費者在日本買了3支防曬霜 護照被蓋22個章

時間:2018-05-24 10:59:26   作者:中日網新聞   來源:   閱讀:2017   評論:2
在日本一藥妝店買了3支防曬霜 護照被釘15個釘子蓋22個章! 

  最近,一位網友發了一條微博,稱朋友在日本大阪一家松本清藥妝店購買3支安耐曬金瓶防曬霜時,被店員在護照上釘了15個訂書釘、蓋了22個免稅章,導致護照的可視信息被遮擋,可能會影響出境回國。有網友認為,店員可能認為這名顧客一次或多次購買過該店的物品,故意為之,造成對方出關的難度。

  紫牛新聞記者昨天聯系發布微博的網友,他回復記者,當事人當時在日本已報過警,希望松本清藥妝店店員對護照進行清理,并當面道歉,但最終不了了之。而南京邊檢部門一位工作人員告訴記者,這種情況確實少見,出境時需要及時處理。 紫牛新聞記者 梅建明 實習生 艾陸琦

  網友爆料


  日本一藥妝店竟這樣對待顧客護照!

  5月20日晚上8點50分,名為“日本美食資訊”的微博發布了一條消息,內容為:“剛剛發生的事情,大阪一家松本清藥妝店,有中國游客僅購買了3支安耐曬金瓶防曬霜,日本店員在護照上一頁釘了15個訂書釘,蓋了22個免稅章,由于簽證頁被訂書釘釘上打不開,無法出境回國。當事人叫來了日本警察,警察都說沒見過這樣的。給大阪關西機場打了電話確認,還沒有回信。當事人考慮去求助大阪中國領事館,這樣故意損壞中國人護照的是不是犯法行為!”

  紫牛新聞記者看到,在博主曬出的圖片中,確實有多個頁面蓋了很多藍色的免稅章。而在另外一個頁面上,不規則地出現了密密麻麻的訂書釘的釘腳,細細數數,竟然多達15枚。因為訂書釘排列不規則,這個頁面上釘滿了票據,且無法打開,基本上是廢了。

  隨后,紫牛新聞記者聯系上了發布該內容的博主。他告訴記者,這是他朋友在日本大阪的親身經歷。因為多次往返中國和日本,當事人很熟悉回國出關的流程及規則,松本清藥妝店店員這樣的操作方式也是非常罕見的,極有可能會影響她出關時的檢查,甚至會因護照不合規,而不被允許出境回國。

  博主告訴紫牛新聞記者,他朋友當時十分不滿,當即要求店員對她的護照進行清理,要求對方道歉,并報警處理?!暗摰甑陠T并沒有道歉,最后不了了之?!痹摬┲飨蛴浾咿D述了當事人的說法。

  記者連線

  購物確實會被釘小票,但這種情況太罕見

  有網友認為,店員可能認為這名顧客一次或多次購買過該店的物品,故意為之,造成對方出關的難度。

  那么,在日本一家商店購買多種商品,會不會遭遇“護照被釘滿”的情況呢?正好紫牛新聞記者的一位朋友在日本旅游,昨天上午,記者聯系上這位朋友時,她正好在大阪一家松本清商店里購物。

  “大阪免稅店我逛了好多,都沒有安耐曬,好不容易碰到一家有,但每人只能買一支,根本不可能一次買到三支的?!边@位朋友告訴紫牛新聞記者,而且她所在的這家松本清店并沒有用訂書釘來釘免稅單據,而是用膠帶粘貼的?!懊考业瓴灰粯?,確實有的店是用膠帶,有的是用訂書機的,因店而異吧。雖然我買了很多東西,不比你說的那位當事人少,但并沒有出現用膠帶粘滿一頁的情況,也沒有貼在簽證頁,而店員的服務態度還算不錯?!迸笥堰@樣告訴紫牛新聞記者。

  經常到歐洲和美國出差的南京市民黃先生對紫牛新聞記者稱,出國去免稅店購物或者購物完退稅,都會在護照空白頁上釘小票,但這并不會影響護照主人出入關,也不會影響下次申請簽證。黃先生出國購物較多,但并沒有碰到過前述情況,店員都會替護照主人考慮,并不會胡亂貼或釘小票,影響護照的再次使用?!霸谶@些地方,店員也擔心被顧客投訴,而且你去購物他們也很開心,服務也比較好,不會在這些細節上對顧客帶來麻煩?!秉S先生說,有經驗的顧客通常會提醒店員選擇在已使用的護照頁上釘,以免浪費好好的空白頁。

  “在日本這家店購物遭遇這種事情,背后可能有不能為人道的隱情,因為店員這樣做有悖常理?!秉S先生告訴記者,不排除有店員對顧客有意見,故意為難。

  ●網友關注

  可能有隱情,但店家行為確實不妥

  “日本美食資訊”博主對紫牛新聞記者表示,當事人向領事館電話確認過,拆開這些訂書釘后并不會影響回國,她才不得不就此了結此事。

  紫牛新聞記者了解到,在日本的藥妝店購物可以直接退稅,手持護照的顧客在購物后會被釘上或貼上商品明細,證明已經退稅,且在過海關時有一定幾率進行檢查。有在日本免稅店打工經歷的網友表示,這的確是規定,“一般是訂書釘(或者膠帶)和一個免稅章”,雖然每家店選擇的方式不一定相同,但博主所述情況中的店員行為顯然是故意的。

  此事在微博發布后引起了網友的強烈關注,眾多網友均對日本店員在該中國游客護照頁上故意釘很多訂書釘及蓋章的行為表示反感,認為店員應該道歉,且要承認自己的錯誤。但也有網友對博主發布的信息表示質疑,稱博主稱該事件的店是“大阪一家松本清藥妝店”,但之后的補充評論里曝光的地址卻位于京都。不過,即使地點存疑,但這一事實基本可以確定無疑。

  紫牛新聞記者發現,一名網友留言稱,他的朋友認識這位購物的女士,可能是一天到晚掃貨把人氣產品都包攬了,弄得本地人無法消費招人煩了。但該網友也表示,該店店員這樣的做法確實不妥。

  與此同時,也有網友指出,當事人買了3支同款的品牌防曬霜,但該防曬霜有人均限購量。網友“@Q到骨子里”就表示:平時藥妝店只釘一個釘子,給當事人釘15個可能是防止她撕掉去買限購產品。

  ●追問

  護照被釘小票,會不會影響入關?

  南京邊檢:一般不會

  很多網友擔心護照上被釘了這么多小票,簽證頁都打不開,到時候回國很可能會影響通關。那事實究竟如何呢?

  紫牛新聞記者從南京邊檢部門了解到,中國公民出國時大多使用普通護照。如果在國外免稅店購物時,護照簽證頁上被釘了很多免稅購物小票,在回國時一般不影響出入關。通常情況下,邊檢人員會要求把上面的小票去掉,只要不損壞影響簽證頁,就沒問題;如果缺頁了,則有一定影響,視情況給予相應的處理,但不會被禁止出入境。真正因護照簽證頁上被釘了許多小票,導致中國公民在國內機場不能入關的情況,幾乎沒出現過。

  而紫牛新聞記者從南京空港口岸了解到,中國公民的護照簽證頁被釘上許多購物小票的情況,目前只有在日本購物時出現過,其他國家暫未碰見。

  什么情況下,護照不能使用?

  存在以下幾種情形要注意

  紫牛新聞記者了解得知,護照出現以下幾種情況,就不能使用:資料頁照片破損,無法識別,影響人證對照的;資料頁污損,內容涂改或不全,無法核實真實身份的;護照磁條受損,無法讀取護照信息的;護照將到期,出境后可能造成護照過期的;護照簽證頁脫落,自行將其縫合的。任何組織或者個人都不得偽造、變造、轉讓、故意損毀護照。否則,違法情節重的要受到處罰,情節輕的會給自己出行帶來不便。如果破損嚴重,可以去你戶口所在地的出入境管理處申請換發新的。

  出國在外,更要保護好護照,像上述極端事例雖然極少發生,但也提醒人們購物時應告訴店員小心從事。


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